Şartlar ve Koşullar

Genel Satış Şartları

Tanımlar

  • Satıcı: DISTRIBUTION GROUP İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

  • İsim: Distribution Group

    • Adres: Esenşehir mah. Vatansever sok. No:20 Ümraniye/ İstanbul
    • Tel: +90 (216) 597 2727
    • E-posta: info@distributiongroup.com.tr
    • Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00
    • VKN: 2951233472

  • Alıcı: 18 yaşında veya daha büyük, bir meslek veya iş yürütme bağlamında hareket etmeyen doğal kişi, Web Sitesine bağlanan ve Satıcı ile bir Anlaşma yapan kişi.

  • Sipariş: Alıcının, Web Sitesinde belirtilen prosedüre uygun olarak verdiği bir veya daha fazla Ürün için verilen sipariş.

  • Ürün: Satıcının Web Sitesinde satışa sunduğu bir Balmain saç ürünü.

  • Satın Alma Bedeli: Web Sitesinde bir Ürün için belirtilen fiyat, KDV ve nakliye ücretleri dahil.

  • Anlaşma: Satıcının kabul ettiği Sipariş, bu belgeler ve diğer belgeler.

  • Web Sitesi: www.balmainhair.com.tr

MADDE 1. GENEL ŞARTLARIN UYGULANABİLİRLİĞİ

1.1 Bu Genel Şartlar (bundan sonra Genel Şartlar olarak anılacaktır), Alıcıya www.balmainhair.com.tr üzerinde sunulmuş olup, Siparişler, Anlaşmalar ve Web Sitesinde bir veya daha fazla Ürünün alım satımıyla ilgili olarak Alıcı ile Satıcı arasındaki diğer hukuki ilişkileri kapsar.

MADDE 2. ANLAŞMANIN KURULMASI VE İÇERİĞİ

2.1 Bir Anlaşma, Alıcının Web Sitesinde verdiği Siparişin (teklif) Satıcı tarafından kabul edilmesi ile kurulur:

  • Alıcı, istenilen ürünü seçmiş ve Ürünü alışveriş sepetine eklemiştir.
  • Alıcı aşağıdaki adımları takip etmiş ve tamamlamıştır:
    • Adım 1: Alıcı, adres bilgilerini bildirmiş ve teslimat adresi fatura adresiyle aynı değilse gerekli teslimat adresini belirtmiştir.
    • Adım 2: Alıcı, Siparişin detaylarını ve fiyatını kontrol etmiş ve Siparişi düzeltme imkanı bulmuştur.
    • Adım 3: Alıcı, Siparişi onaylamış ve bu Genel Satış Şartlarını açıkça kabul etmiştir.
    • Adım 4: Alıcı, istenilen ödeme yöntemini seçmiş ve Sipariş için ödeme yapmıştır.
  • Sipariş verilmiştir.
  • Alıcı, verilen Siparişin onayını elektronik olarak (Web Sitesi aracılığıyla) alacaktır. Eğer Sipariş Satıcı tarafından kabul edilirse, Satıcı, Sipariş verildikten sonra mümkün olan en kısa sürede Alıcıya e-posta ile bir onay gönderecektir. 2.2 Satıcı, aşağıdaki durumlarda Alıcının verdiği Siparişi reddetme hakkına sahiptir:
  • Alıcının sağladığı bilgilerin yanlış ve/veya eksik olması durumunda veya Satıcı bu durumun söz konusu olduğuna makul bir şekilde inanıyorsa;
  • Alıcının daha önce Satıcıya karşı ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemiş olması durumunda; Satıcı, bir Siparişin kabul edilmemesi durumunda Alıcıyı en kısa sürede bilgilendirecektir. 2.3 Satıcı, Anlaşmayı dosyasında saklayacak ve belirli bir süre (en az on yıl) saklayacaktır. 2.4 Anlaşma, Web Sitesinde yer alan gizlilik politikası ve Web Sitesinin Kullanım Şartları ile birlikte, Sipariş ve Siparişin makbuzu ve bu Genel Şartlar dahil olmak üzere Alıcı ile Satıcı arasındaki Web Sitesinin kullanımı ve bir Siparişin verilmesi ve uygulanmasıyla ilgili tüm anlaşmayı teşkil eder.

MADDE 3. TESLİMAT YÖNTEMİ VE TESLİMAT TARİHLERİ

3.1 Gönderim, Satıcı tarafından belirlenen bir taşıyıcı aracılığıyla yapılacaktır. 3.2 Sipariş verildikten sonra, Satıcı Ürünleri mümkün olan en kısa sürede, en geç Siparişin işleme alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde Alıcının belirttiği adrese teslim edecektir, Satıcı bu süre içinde tam satın alma bedelini almış olmalıdır. 3.3 Satıcı, Ürünleri teslim etmeyebilir veya Ürünleri tutabilir, eğer ilgili Sipariş için tam ödeme yapılmamışsa. 3.4 Teslimat gecikirse veya Sipariş yerine getirilemezse veya sadece kısmen yerine getirilirse, Alıcıya Siparişin verilmesinden itibaren aynı 14 (ondört) günlük süre içinde bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı tarafından öngörülen tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde bir veya daha fazla Ürünün teslim edilememesi durumunda, bu durumun mücbir sebep nedeniyle olmaması durumunda, Alıcı, belirtilen teslimat tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde kayıtlı mektup ile Siparişi iptal etme hakkına sahip olacaktır. Satıcı, Ürünlerin temin edilememesi durumunda Alıcıya 14 (ondört) gün içinde bilgilendirme yapacaktır. Alıcı, Siparişin geri ödenmesini talep edebilecektir. Satıcı, bu geri ödemeyi Alıcının Siparişi ödemesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde yapacaktır. 3.5 Ürünlere yönelik herhangi bir zarar veya kayıp riski, Ürünler Alıcının adresine teslim edildiği anda Alıcıya geçer.

MADDE 4. FİYAT VE ÖDEME

4.1 Web Sitesinde belirtilen Satın Alma Bedelleri Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahilidir. Satın Alma Bedelleri, Ürünlerin nakliye ücretlerini içermez ve bu ücretler Siparişe bağlı olarak Alıcının toplam borcuna eklenir. Ürünler ve nakliye ücretlerinin toplam Satın Alma Bedeli, Sipariş verildiğinde ve onaylandığında bildirilir. 4.2 Satıcı, Web Sitesinde belirtilen fiyatları herhangi bir bildirimde bulunmadan değiştirme hakkına sahiptir. Sipariş verildiği andaki fiyatlar, Anlaşmaya uygulanacak fiyatlar olarak kabul edilir. 4.3 Satın Alma Bedeli, Web Sitesinde belirtilen ödeme düzenlemelerine uygun olarak ödenecektir. 4.4 Alıcı, Satıcıya sağladığı ödeme bilgileri ile ilgili herhangi bir hata hakkında derhal bilgi vermekle yükümlüdür.

MADDE 5. CAYMA HAKKI

5.1 Alıcı, teslim edilen Ürünleri, Ürünleri aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, sebep göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. Ürünler, Satıcı tarafından Web Sitesinde belirtilen şekilde, hasarsız ve mümkün olduğunca orijinal ve hasarsız ambalajında iade edilmelidir. 5.2 Önceki alt maddede belirtilen durumda, Satıcı, Satın Alma Bedelini, nakliye ücretleri hariç olarak, Alıcının cayma hakkını kullanma talebini aldığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde, Ürün Satıcıya geri döndüğünde iade edecektir.

MADDE 6. ŞİKAYETLER

6.1 Satıcının ve Satıcının şikayetleri işlemek için görevlendirdiği üçüncü şahısların iletişim bilgileri Web Sitesinde bulunabilir. 6.2 Alıcı, Ürünler teslim edildiğinde Ürünleri incelemekle yükümlüdür ve Ürünlerde görülebilir herhangi bir kusur varsa, makul bir süre içinde Satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu tür şikayetler yazılı olarak yapılmalı ve tamamen ve açıkça gerekçelendirilmelidir. 6.3 Satıcı, aldığı şikayetlere, alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde yanıt verecektir. Şikayetin işlenmesi için daha uzun bir süre öngörülüyorsa, Satıcı, Alıcıya 14 gün içinde bilgi verecek ve Alıcının bir yanıt almasını bekleyebileceği süreyi belirtecektir. 6.4 Alıcı, Satıcı Ürünü geri çağırıyorsa tamamen işbirliği yapacaktır. Alıcı, Ürünün güvenlik kusuru taşıdığını şüphelenirse Satıcıyı derhal bilgilendirecektir. Ürün, Satıcının takdirine bağlı olarak geri çağırılacaktır.

MADDE 7. FIKIRSEL MÜLKİYET

7.1 Ürünler üzerinde veya Ürünlerle dolaylı olarak ilişkili olarak görülen her türlü marka, ürün adı, logo, model ve tasarımlar (aşağıda IP Hakları olarak anılacaktır) Satıcıya veya Balmain saç grubu şirketlerinden birine ait mülkiyettir. Alıcı, IP Hakları üzerindeki Satıcının mülkiyet haklarını kabul eder ve IP Haklarını herhangi bir şekilde kullanmaktan, kopyalamaktan, değiştirmekten veya uyarlamaktan kaçınacaktır ve bu IP Haklarına zarar verebilecek her türlü davranıştan kaçınacaktır. 7.2 Satıcı, Web Sitesi üzerindeki fikri mülkiyet haklarına ilişkin Genel Şartlara atıfta bulunmaktadır.

MADDE 8. RİSK VE MÜLKİYET

8.1 Alıcı, Ürünler teslim edildikten sonra Ürünlere yönelik riski üstlenir. Ürünlerin mülkiyeti, Satıcı tüm ödemeleri aldıktan sonra devredilir.

MADDE 9. GARANTİ VE SORUMLULUK

9.1 Hukukun öngördüğü düzenlemelere tabi olarak, Satıcı Anlaşmanın uygulanmasıyla ilgili olarak Alıcının yaşadığı dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir. 9.2 Satıcı, uyumsuz Ürünlerin teslim edilmesi veya gizli bir kusuru olan Ürünlerin teslim edilmesi durumunda, mevcut stoklara bağlı olarak Ürünlerin fiyatını iade etmeyi veya Ürünleri eşdeğer kalite ve fiyatla değiştirmeyi taahhüt eder. 9.3 Satıcı, Web Sitesinin kullanımıyla ilgili sorumluluğuna ilişkin Genel Şartlara atıfta bulunmaktadır.

MADDE 10. KİŞİSEL VERİLER

10.1 Satıcı, kişisel verileri geçerli veri gizliliği düzenlemeleri ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işleyecektir.

MADDE 11. GEÇERLİ HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

11.1 Alıcı ile Satıcı arasındaki Anlaşma Türkiye yasalarına tabidir.

MADDE 12. GEÇERSİZLİK

12.1 Bu Genel Şartlarda yer alan herhangi bir hüküm geçersiz kılındığında, geri kalan hükümler geçerliliğini sürdürecektir.

MADDE 13. GENEL ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİKLER

13.1 Satıcı, bu Genel Şartları her zaman değiştirme hakkına sahiptir. En güncel Genel Şartlar Web Sitesinde yayınlanacaktır. Alıcı, Siparişi tamamlayabilmek için bu Genel Şartları kabul edecektir. Alıcı, Web Sitesinde Genel Şartları görüntüleyemezse, Satıcı, talep üzerine Alıcıya en güncel Genel Şartların bir kopyasını e-posta ile gönderecektir.